„Kvaliteta proizvoda je svačija odgovornost“, visokokvalitetni proizvodi se proizvode, upravljaju i kontroliraju, a ne testiraju.
"Kontrola kvalitete proizvoda je glavobolja za svako poduzeće", kontrola kvalitete je sustavan projekt s vlastitim pravilima i jedinstvenim metodama kontrole;
Ako ne ovladate ispravnom metodom kontrole kvalitete, bit će teško kontrolirati kvalitetu proizvoda, a čak će se pojaviti i neki neočekivani problemi s kvalitetom, uzrokujući velike ekonomske gubitke poduzeću.
Ali kontrola kvalitete nije nimalo laka, u čemu leži konkurentnost poduzeća. Glavni tehnički inženjer koji radi desetljećima, u nastavku sažima 6 pojednostavljenih mišljenja o kontroli kvalitete, nadajući se da će biti od pomoći svima.
1. Nemojte lako odrediti proces i nemojte lako mijenjati utvrđeni proces
1) Ako postoji problem s kvalitetom proizvoda, potrebno je pronaći temeljni uzrok, glavni čimbenik ili glavnu manifestaciju problema;
2) Prije nego što se problem shvati, lako mijenjanje procesa zapravo prikriva pravi razlog i problem.
2. Kontrola procesa mora imati snažan osjećaj kvantifikacije i sljedivosti
1) Kvaliteta ovisi o mnogim čimbenicima, nemojte zanemariti detalje;
2) Koristite podatke za kontrolu i bilježenje svih detalja što je više moguće;
3) Izostanak kontrole i praćenja detalja procesa dovest će do zablude pri formuliranju korektivnih i preventivnih mjera.
3. Budite strpljivi pri rješavanju problema
1) Ne budi nagao, nadaj se da ćeš u jednom dahu pojesti debelog čovjeka;
2) Ne ignorirajte nenormalnu situaciju jer se čini da nema nikakve veze s problemom koji treba riješiti;
3) Ne poduzimajte radnje kada ne možete saznati razlog i zakon, možete kontrolirati i standardizirati utjecajne čimbenike analize;
4) Pregledati i pregledati neka iskustva i pravila iz prethodnih testova i sažetaka;
5) Kad se jednom otkriju neka iskustva i zakonitosti, vrijedi ići dublje i podići ih na teoriju, čak i ako to košta malo više;
6) Morate znati da "nasip od tisuću milja ruši gnijezdo mrava", a također morate znati da je "budalasti starac planinu pomaknuo".
4. Uspostaviti preventivno razmišljanje
1) Najviša razina upravljanja kvalitetom je prevencija, a ne kako spasiti nakon što nešto pođe po zlu;
2) Prije nego što se pojavi bilo kakav problem s kvalitetom, moraju postojati znakovi, ovisno o tome imate li metode, sredstva i iskustvo za praćenje i prepoznavanje;
3) Kada se isti problem kvalitete pojavi po drugi put, treba obratiti veliku pozornost;
4) Podatke o dnevnom procesu i rezultatima treba sortirati određenim alatima, a pravila i trendove treba pronaći iz sortiranih rezultata. Ova pravila i prikazane trendove potrebno je stalno korigirati;
5) Svaki kontrolni element treba biti što je moguće dosljedniji prije obrade proizvoda.
5. Kontrola kvalitete mora imati razmišljanje menadžmenta
1) Nemojte očekivati da ćete se izravno oslanjati na obrtnike kako biste postigli stabilnost kvalitete proizvoda;
2) Kvaliteta proizvoda je proizvedena, a ako se ne upravlja izravnim proizvođačem, kvaliteta nikada neće biti stabilna;
3) Stoga je potrebno promatrati, obratiti pažnju i proučavati performanse i status izravnog proizvođača proizvoda, te upravljati i mobilizirati te performanse i status;
4) Ako se izvedba i status izravnog proizvođača proizvoda ne kontroliraju, kada se pojavi problem s kvalitetom, uvijek ćete analizirati uzrok netočnosti;
5) Nemojte misliti da će kvaliteta proizvoda biti apsolutno dobra ako su ispunjeni svi zahtjevi kontrole procesa koji su navedeni u našoj trenutnoj procesnoj disciplini;
6) Stoga se naši zahtjevi za kontrolom procesa moraju stalno poboljšavati, au isto vrijeme moramo dobro upravljati ljudima.
6. Saslušajte više mišljenja i prijedloga
1) Nemojte misliti da su mišljenja drugih ljudi bezvrijedna ako oni ne poznaju stvarnost i ne mogu odmah riješiti problem;
2) Ali oni, posebno izravni proizvođači proizvoda, mogu nam dati puno savjeta i podsjetnika;
3) Ako možete riješiti ovaj problem, ne morate slušati ničija mišljenja i prijedloge; ali kada to ne možete shvatiti, trebali biste poslušati svačije mišljenje i prijedloge, i trebali biste pokušati i eksperimentirati, slagali se s tim ili ne;
4) Razmišljanje o upravljanju kvalitetom često dodiruje granice tehnologije. Čak i ležerna rečenica ili pritužba mogu usmjeriti ili implicirati glavni smjer tehnološke inovacije. Stoga bi profesionalni tehničari trebali obratiti pozornost na detalje i biti dobri u hvatanju detalja.
