01 Nemojte lako odrediti proces i nemojte lako mijenjati utvrđeni proces.
1) Pronađite glavni uzrok, glavne čimbenike ili glavne manifestacije problema.
2) Lako mijenjanje procesa zapravo prikriva prave uzroke i probleme.
02 Kontrola procesa mora imati snažan osjećaj kvantifikacije i sljedivosti
1) Taj čimbenik ne utječe na mehaničke dijelove, stoga nemojte zanemariti detalje.
2) Sve detalje treba kontrolirati i zabilježiti s podacima što je više moguće.
3) Izostanak kontrole i praćenja detalja procesa dovest će do zablude pri formuliranju korektivnih i preventivnih mjera.
03 Morate biti strpljivi kada rješavate probleme
1) Ne očekujte previše da postanete debeli u jednom dahu.
2) Kada nađete nenormalnu situaciju, nemojte je ignorirati jer se čini da nema nikakve veze s problemom koji treba riješiti.
3) Nemojte propustiti nešto poduzeti kada ne možete pronaći razloge i obrasce. Možete kontrolirati i standardizirati faktore utjecaja na analizu.
4) Pregledajte i pregledajte neka iskustva i pravila iz prethodnih pokusa i sažetaka.
5) Nakon što otkrijete neka iskustva i pravila, idite dublje i nadogradite ih u teoriju. Čak i ako košta više, isplatit će se.
6) Moramo znati da "nasip od tisuća milja ruši rupa", a također moramo znati da "glup starac može pomicati planine".
slika
04 Uspostavite preventivni način razmišljanja
1) Najviša razina upravljanja kvalitetom je prevencija, a ne kako spasiti probleme nakon što se pojave.
2) Moraju postojati znakovi prije nego što se pojave problemi s kvalitetom. Ovisi o tome imate li metode, sredstva i iskustvo za njihovo praćenje i prepoznavanje.
3) Kada se isti problem kvalitete pojavi po drugi put, treba mu posvetiti veliku pozornost.
4) Podatke o dnevnom procesu i rezultatima treba sortirati pomoću određenih alata, a uzorke i trendove treba pronaći iz sortiranih rezultata. Ove obrasce i prikazane trendove potrebno je stalno revidirati.
5) Prije obrade proizvoda, svaki kontrolni element mora biti što je moguće dosljedniji.
05 Kontrola kvalitete mora imati način razmišljanja menadžmenta
1) Ne očekujte da ćete se izravno oslanjati na majstore za postizanje stabilne kvalitete proizvoda.
2) Kvaliteta proizvoda je proizvedena. Bez upravljanja izravnim proizvođačima, kvaliteta nikada neće biti stabilna.
3) Stoga je potrebno promatrati, obratiti pažnju i proučavati učinak i status izravnih proizvođača proizvoda te upravljati i mobilizirati taj učinak i status.
4) Ako izvedba i status izravnog proizvođača proizvoda nisu kontrolirani, nikada nećete moći točno analizirati uzrok netočnosti nakon što se pojavi problem s kvalitetom.
5) Nemojte misliti da ako se zadovolje zahtjevi za procesnom kontrolom propisani našim trenutnim procesnim disciplinama, neće biti apsolutno nikakvih problema s kvalitetom proizvoda.
6) Stoga se naši zahtjevi za kontrolom procesa moraju stalno poboljšavati, a moramo i dobro upravljati ljudima.
06 Poslušajte više mišljenja i prijedloga
1) Nemojte misliti da su tuđa mišljenja bezvrijedna jer oni ne poznaju stvarnu situaciju i ne mogu odmah riješiti problem.
2) Ali oni, posebno izravni proizvođači proizvoda, mogu nam dati puno savjeta i podsjetnika.
3) Ako možete riješiti ovaj problem, ne morate slušati tuđa mišljenja i prijedloge; ali kad se ne snalazi, predlažem da se saslušaju svačija mišljenja i sugestije, da svi probaju i eksperimentiraju, bez obzira na to slažete li se ili ne. .
4) Razmišljanje o upravljanju kvalitetom često se tiče tehnologije. Čak i povremena rečenica ili pritužba mogu usmjeriti ili implicirati glavni smjer tehnološke inovacije. Stoga profesionalni tehničari moraju paziti na detalje i biti dobri u hvatanju detalja.
